昆明通用水務客服部門持續開展“供水服務進社區”活動
時間：2016-12-30 22:12 來源：
11月28日上午，通用水務客戶服務部、客服團支部及客服東區工作人員來到位于新螺絲灣的魅力之城小區進行“多種方式輕松繳納水費、供用水業務咨詢、辦理水費短信提示業務”的宣傳活動。
魅力之城小區地處郊區，于今年8月開始進行水表抄收，繳費人群多為中老年人，繳費習慣尚未形成。
客服部門在該小區主出入口設置了宣傳臺，向住戶普及自來水水費繳費等相關知識，工作人員用飽滿的熱情接待每一位前來咨詢的客戶，向過往居民發放印有關于多種渠道繳納水費，微信綁定關注用水信息等宣傳冊還現場為客戶解答抄表、收費等供水相關問題，積極引導客戶采用多種方便快捷的繳費方式。此次宣傳活動得到了小區物業的大力配合支持，受到了小區居民的熱烈歡迎，現場前來咨詢水費業務的業主絡繹不絕，取得了預期效果。
為提升公司對外服務形象；實現讓客戶足不出戶輕松繳納水費；有效地降低公司柜臺收費比例，提高水費回收率，客服部門將持續開展“供水服務進社區”活動。
魅力之城小區地處郊區，于今年8月開始進行水表抄收，繳費人群多為中老年人，繳費習慣尚未形成。
客服部門在該小區主出入口設置了宣傳臺，向住戶普及自來水水費繳費等相關知識，工作人員用飽滿的熱情接待每一位前來咨詢的客戶，向過往居民發放印有關于多種渠道繳納水費，微信綁定關注用水信息等宣傳冊還現場為客戶解答抄表、收費等供水相關問題，積極引導客戶采用多種方便快捷的繳費方式。此次宣傳活動得到了小區物業的大力配合支持，受到了小區居民的熱烈歡迎，現場前來咨詢水費業務的業主絡繹不絕，取得了預期效果。
為提升公司對外服務形象；實現讓客戶足不出戶輕松繳納水費；有效地降低公司柜臺收費比例，提高水費回收率，客服部門將持續開展“供水服務進社區”活動。
