昆明通用水務召開2016年冬季抗寒防凍保供水專題會
時間：2016-12-30 19:12 來源：
11月10日上午，昆明通用水務常務副總經理納安如主持召開了2016年冬季抗寒防凍保供水專題會，邢副總、陳副總、余副總及各相關生產、搶修、客服、調度及后勤保障部門參會。
會上，納常務副總對市水務局《關于應對今冬低溫雨雪天氣提前做好準備工作的通知》和市氣象局《重要氣象信息專報》做了傳達并做了相關指示。要求結合《重要氣象信息專報》、《昆明市雨雪冰凍災應急預案（征求意見稿）》、通用水務《突發低溫災害專項應急預案》相關指導意見與具體工作要求，做好公司應對2016年底冬季防凍準備工作、防止因極端氣候再次導致供水設施損壞，避免造成水資源浪費，影響用戶正常用水。
公司各分管副總也根據文件通知相關要求，布置公司各個部門落實冬季抗寒防凍保供水工作，負責職責范圍內的各項工作協調安排。
一是安排各相關部門提前做好水廠、泵站、管網等供水設施安全檢修，加強日常巡檢，提前做好抗寒防凍準備；提前做好防凍物資儲備、抗災搶修隊伍組織到位；密切關注氣象預報，按照月度供水調度方案，針對不同天氣、氣溫變化情況，實時調整原水、水廠供水量，控制管網運行壓力，科學合理調度，確保城市供水管網平穩運行。
二是要求提高細化96106供水服務熱線在極端天氣下的接聽率，保障接電高峰時段坐席滿負荷運轉，并由各部門抽調人員，充實熱線接電坐席，并負責受理語音信箱留言、微博、微信，增設臨時對外服務電話，方便用戶及時報修,第一時間聽取、查看用戶語音留言、微博、微信情況反映，并及時回復。
三是要求加強宣傳，拍攝制作《供水設施防凍保溫宣傳視頻》，并在昆明自來水微信公眾號、各客戶服務中心、各電視媒體進行滾動播放，以提高各物管（單位）及廣大用戶對供水設施的防凍意識；通過各新聞媒體、集團微信、微博、96106熱線、客戶服務中心向廣大市民發出供水設施低溫防凍溫馨提示。
最后，納常務副總強調低溫極端天氣下城市供水面臨的挑戰，需各部門、各崗位人員要提高認識、齊心協力，切實落實并細化分解今年低溫極端天氣下供水設施設備防凍工作，確保安全、穩定供水。
會上，納常務副總對市水務局《關于應對今冬低溫雨雪天氣提前做好準備工作的通知》和市氣象局《重要氣象信息專報》做了傳達并做了相關指示。要求結合《重要氣象信息專報》、《昆明市雨雪冰凍災應急預案（征求意見稿）》、通用水務《突發低溫災害專項應急預案》相關指導意見與具體工作要求，做好公司應對2016年底冬季防凍準備工作、防止因極端氣候再次導致供水設施損壞，避免造成水資源浪費，影響用戶正常用水。
公司各分管副總也根據文件通知相關要求，布置公司各個部門落實冬季抗寒防凍保供水工作，負責職責范圍內的各項工作協調安排。
一是安排各相關部門提前做好水廠、泵站、管網等供水設施安全檢修，加強日常巡檢，提前做好抗寒防凍準備；提前做好防凍物資儲備、抗災搶修隊伍組織到位；密切關注氣象預報，按照月度供水調度方案，針對不同天氣、氣溫變化情況，實時調整原水、水廠供水量，控制管網運行壓力，科學合理調度，確保城市供水管網平穩運行。
二是要求提高細化96106供水服務熱線在極端天氣下的接聽率，保障接電高峰時段坐席滿負荷運轉，并由各部門抽調人員，充實熱線接電坐席，并負責受理語音信箱留言、微博、微信，增設臨時對外服務電話，方便用戶及時報修,第一時間聽取、查看用戶語音留言、微博、微信情況反映，并及時回復。
三是要求加強宣傳，拍攝制作《供水設施防凍保溫宣傳視頻》，并在昆明自來水微信公眾號、各客戶服務中心、各電視媒體進行滾動播放，以提高各物管（單位）及廣大用戶對供水設施的防凍意識；通過各新聞媒體、集團微信、微博、96106熱線、客戶服務中心向廣大市民發出供水設施低溫防凍溫馨提示。
最后，納常務副總強調低溫極端天氣下城市供水面臨的挑戰，需各部門、各崗位人員要提高認識、齊心協力，切實落實并細化分解今年低溫極端天氣下供水設施設備防凍工作，確保安全、穩定供水。
